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[개인정보 보호정책] (1)

개인정보 처리방침
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개인정보 수집 및 이용목적
(1) 회사는 여행상품의 예약 및 여행관련 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
(2) 회사는 개인정보의 수집항목, 이용목적, 용도 등이 변경될 경우 사전 고지하며, 고객의 동의를 구할 것입니다.
(3) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔 등의 예약 및 출입국 정보확인, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용 시 회원의 우대, 마일리지 적립 /조회 / 사용 및 이에 관한 안내, 회원카드 발급, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증 및 금융서비스 등
나. 회원관리
회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
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개인정보 수집 항목 및 수집방법
(1) 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.
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(3) 수집 조건 별 상세 개인정보 수집 항목, 용도, 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.
가. 필수 정보(회원가입시)
구분
개인정보 내역
용도
보유 및 이용기간
필수정보
아이디(E-mail), 이름(실명), 연락처, 기타 네이버, 페이스북 로그인시 제공하는 기본 정보
회원 서비스 제공 및 본인 인증
서비스 해지 시 까지 단, 해지 시 상법 등 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리의무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 관련법령이 정한 기간
나. 여행상품 예약시(지원서 작성시)
개인정보 항목
용도
보유 및 이용기간
예약자 : 성명(국문/영문), 성별, 생년월일, 이메일주소, 연락처, 주소, 이메일 주소
여행상품 예약 및 상담 / 경품배송
서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
확약 여행자 : 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권/비자 소지여부, 여권정보(영문성명, 여권번호, 여권만료일)
예약 및 출국가능 여부 파악
성명, 생년월일, 성별, 여권번호
여행자보험 가입(해외여행상품)
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개인정보의이용 및 보유기간
(1) 개인정보 이용기간
고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관 합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
(2) 개인정보 유효기간 제도 준행
가. 회사는 개인정보 유효기간제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 1년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오, 남용 및 유출을 방지하고 있습니다.
나. 회사는 1년 의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 회사의 보안규정 및 지침에 따라 이용자의 개인정보항목이 파기 되거나 보관이 필요 할 경우 관련 법령에 따라 안전하게 분리 저장, 관리되는 사실을 고지합니다.
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개인정보 제3자 제공에 관항 사항
회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 '개인정보의 수집 및 이용목적' 에서 고지한 범위를 넘어 서비스와 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단,  고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.
서비스 영역
제공받는 자
제공하는 항목
제공받는 자의 이용목적
항공 / 해운
국내 외 항공사 및 기타 운송수단 업체(철도, 크루즈 및 버스 운송업체, 현지 랜드사 등)
성명, 생년월일, 여권정보(영문명, 여권번호, 성별, 여권만료일)
항공권 예약 및 출국가능여부 파악, 기타운송업체 탑승예약
숙박
국내 외 호텔 및 리조트 숙박업체
성명(국문/영문), 연락처, 여권정보
숙박예약 진행 / 확인
여행자보험
여행자보험, 서비스 제공, 보험사
성명, 생년우러일, 성별, 여권정보
여행자 보험 가입(해외여행상품)
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개인정보의 자동 수집 장치에 관한 사항
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개인정보 주체의 권리와 의무
개인정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
(1) 개인정보 열람요구(정보주체 및 정보주체 이외로 부터 수집된 개인정보의 출처, 처리목적, 이용내역에 대한 열람)
(2) 오류 등이 있을 때 정정요구
(3) 개인정보 삭제요구
(4) 처리정지 요구
상기 항목에 대한 권리행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
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개인정보의 열람, 정정, 동의 철회
회원님의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 마이페이지의 나의 정보관리를 클릭하여 열람 또는 정정하실 수 있습니다.
회사는 개인정보에 대한 열람증명 또는 정정을 요구하는 경우 성실하게 대응합니다. 이메일(info@wannago.co.kr) 또는 팩스(02-6455-0944)로 발송, 해주시고 회사전화 02-6954-1090로 문의해주시면 본인확인절차를 거친 후 신속하게 처리해 드립니다.
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개인정보보호를 위한 기술 및관리대책
(1) 기술적 대책
고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터는 별도 보호되고 있습니다.회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
(2) 관리적 대책
회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다
이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
(3) 위탁처리
회사는 서비스 향상을 위해서 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자분들께 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.
(4) 고지의 의무
개인정보취급방침내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 웹 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보 취급방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하고 있습니다.
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개인정보의파기관리
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(1) 파기절차
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(2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄
전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할수 없는 방법을 통하여 기록삭제
(3) 파기시점
회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때.
대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸 시효기간이 만료된 때
설문조사,이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사,이벤트 등이 종료한 때
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 1336)으로 문의하실 수 있습니다. 고객님은 의견이나 불만 사항이 있을때 당사에서는 민원처리센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.
○ [고객센터]
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팩스번호 : 02-6455-0944
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전화 : 118
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○ 정보보호마크 인증위원회
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○ 대검찰청 인터넷범죄수사센터
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○ 경찰청 사이버 테러 대응 센터
전화 : 02-363-0112
URL : http://www.netan.go.kr