보험금 청구 빠른 가이드
아래 5가지 중 해당되는 항목을 클릭 시 바로 이동합니다.
주요 공지사항
모든 보험금 청구 관련 문의 및 접수는 트래블로버를 통해 진행해 주세요.
본 페이지는 가장 많이 발생하는 4가지 유형을 정리한 안내 페이지이며, 실제 보상 범위·심사·지급 여부는
트래블로버 및 보험사의 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
📩 접수 방법 (공통)
메일 권장메일 접수
청구서류 스캔본/사진을 모아 압축파일(ZIP)로 첨부
claim@travelover.co.kr팩스 접수는 누락/훼손 가능성이 있어 가급적 메일 또는 우편 접수를 권장합니다.
메일 제목 예시
보험 관련해서 확인하기 쉽게 작성하기
[보험청구] 홍길동 / 의료비
파일 구성 예시
01_보험금청구서.pdf
02_여권사본.jpg
03_출입국증명서.pdf
04_사고경위서.pdf
05_영수증_전체.zip
🔗 트래블로버 보험금 청구 페이지
공식 링크
아래 링크에서 청구 절차/서류 양식/상세 안내를 확인할 수 있습니다.
https://web.travelover.co.kr/claim(링크 클릭)
📱 휴대품 손해 (도난 · 파손)
가장 많이 발생하는 항목이럴때 신청할 수 있어요
휴대폰/카메라 등 파손 또는 소매치기 당한 경우
- 휴대폰이 깨졌어요 (파손)
- 가방을 열어보니 물건이 없어졌어요 (도난)
많이 빠뜨리는 서류
- 도난인데 폴리스 레포트가 없어요.
- 구입 증빙이 부족해요 (카드전표만 제출 등)
필수 서류 체크리스트
| 공통 |
보험금 청구서 / 여권 사본 / 출입국증명서 / 사고경위서 / 피해품 내역서 / 피해품 구입 증빙
휴대폰의 경우 통신사 가입증명서(가입사실 확인)도 함께 준비
경위서 및 내역서 등은 트래블로버 홈페이지에서 다운로드 가능
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|---|---|
| 파손(추가) |
수리비 견적서 + 영수증 (수리불가 시 수리불가 확인서로 대체 가능)
목격자 여권사본 + 출입국증명서(여권의 스탬프면 사본으로 대체 가능)
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| 도난(추가) |
폴리스 레포트(경찰서 발급)
(미발급 시: 목격자 확인서 + 목격자 여권사본/출입국증명서가 요구될 수 있음)
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🛂 여권 재발급
재발급 시 신청진행 흐름
- 현지: 임시 여권 발급
- 귀국 후: 여권 재발급
발급 과정의 영수증과 사본이 핵심 증빙입니다.
가장 많이 빠지는 서류
- 임시 여권 발급 영수증
- 귀국 후 재발급 영수증
- 사고경위서(발생일/장소/상황 누락)
필수 서류 체크리스트
| 필수 | 보험금 청구서 / 출입국증명서 / 사고경위서 / 해외에서 발급받은 임시여권 사본 / 임시여권 발급 영수증 / 귀국 후 재발급 받은 여권 사본 / 여권 재발급 영수증 |
|---|---|
| 유의사항 |
교통비/사진촬영비 등은 보상 대상에서 제외됩니다.
사고내용, 특성에 따라 추가 심사서류를 요청할 수 있습니다.
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✈️ 항공기 · 수하물 지연
지연/결항보험 신청 가능한 경우
- 항공기 결항/지연(최소 4시간 이상)으로 추가 비용(음식 섭취 등)이 발생
- 수하물 지연으로 필수품(의류 등) 구매 시
핵심 포인트
- 항공사 발급 지연/결항 확인서가 가장 중요합니다.
- 추가 지출은 영수증이 있어야 인정됩니다.
필수 서류 체크리스트
| 공통 | 보험금 청구서 / 여권 사본 / 출입국증명서 / 사고경위서 |
|---|---|
| 항공사 서류 | 결항·지연·취소 관련 확인 서류 (항공사에서 발급) |
| 추가비용(지연/결항) | 식사·간식비 영수증 / (필요 시) 숙박비 영수증 / 숙박시설 이동 교통비 영수증 |
| 수하물 지연 | 필수품 구입 영수증 / 비상 의복 구입 영수증 |
| 유의사항 |
사고내용, 특성에 따라 추가 심사서류를 요청할 수 있습니다.
같은 위험을 보상하는 타 계약이 있을 경우 비례보상 지급
숙박비/교통비는 숙박이 필요한 경우에 한합니다.
청구 원인 사건 발생 후 30일 이내에 청구 가능합니다.
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🏥 의료비
병원병원에서 꼭 받아야 할 서류
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진료비 영수증
(카드전표가 아닌 의료비 내역 포함)
- 처방전 / 약제비 영수증
입원 시 추가 서류
- 진단서/의사소견서/초진기록지 중 택1
- 입·퇴원 확인서
- 진료비 세부내역서(Statement)
필수 서류 체크리스트
| 기본 | 보험금 청구서 / 여권 사본 / 출입국증명서 / 진료비 영수증 / 진료비 세부내역서 / 처방전 / 약제비 영수증 |
|---|---|
| 입원시 | 진단서/소견서/초진기록지 중 1개 / 입·퇴원확인서 / 진료비세부내역서 |
| 유의사항 |
사고내용, 특성에 따라 추가 심사서류를 요청할 수 있습니다.
같은 위험을 보상하는 타 계약이 있을 경우 비례보상 지급
특정 진료과/검사비 등은 추가 서류 제출이 요청될 수 있습니다.
보험가입 이전 진단/치료 상해·질병 치료는 보상 불가합니다.
의료비 영수증은 카드 영수증이 아닌 ‘의료비 내역’ 영수증으로 제출
(해외의료비) 특정 시술은 국가별 자격 요건 등에 따라 보상 한도/조건이 적용될 수 있습니다.
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