여행 중 도난
도난이란 개인의 과실이 아닌 타인에 의해 개인 휴대품이 없어졌을 경우(ex. 소매치기)를 말해요. 돈보다는 안전이 중요하니 신체적 접촉을 피하고, 바로 경찰서로 가서 Police Report를 작성해주세요. 유럽에서는 소매치기가 자주 발생하니 항상 조심하며 여행하는 것이 가장 중요해요.
흔한 수매치기 유형들
•
전철에서는 히피 차림의 사람들을 조심하세요. 가방 밑으로 옆으로 소매치기
•
가짜 서명 운동을 해달라고 하면서 종이 밑으로 소매치기
•
관광지에서 넋을 잃고 무언가 구경하고 있거나 길거리 공연에 몰두 하고 있을 때 소매치기
•
사람들이 많은 관광지에서 여러 명이 떼로 와서 붙잡아 소매치기
•
아이를 내세워 사인을 받게 하거나 먹을 걸 구걸하게 시키면서 소매치기
•
옷에 오물 등을 뿌리고 닦아 주면서 소매치기
•
사진을 찍고 있을 때 꽃을 내밀거나 같이 사진을 찍은 다음에 돈을 요구
•
갑자기 연주를 해준다면서 다가와서 연주 후에 돈을 요구
•
팔찌를 손목에 채운 다음 강매
이 외에도 정말 다양한 수법의 소매치기범들이 많아요. 항상 주위를 경계하고 소지품을 계속 확인하며 소매치기를 예방해 주세요!
1. 도난을 당했을 경우
바로 경찰서로 가서 폴리스 리포트(Police Report)를 작성해요.
*지갑에 들어 있던 현금은 보험 처리가 불가해요.
폴리스 리포트?
사건, 사고에 대해서 경찰에 신고한 내용을 경찰이 해당 경찰서에서 정리한 공문이에요. 국가 별 인적 별로 다르지만 일반적으로 신고자의 기본적 인적사항, 사건 정황이 들어가 있고 경찰의 서명 등이 들어가요.
폴리스 리포트 작성 시 주의 사항
미리 준비 할 것
•
사건에 대한 정확한 내용을 미리 정리해요. (일시, 시간, 장소, 당시 상황 등)
•
잃어버린 제품을 미리 검색하여 제품 사진을 캡쳐해두는 등 제품에 대하여 알아둬요.
•
여권은 필수로 챙겨요.
•
휴대폰 분실의 경우 일련번호를 알아가야 해요.
◦
아이폰 - 일반 → 정보 → IMEI
◦
갤럭시 - 설정 → 휴대전화 정보 → 상태 → IMEI 정보
서류 작성
•
도난을 당했을 경우 ‘stolen’으로 작성해요.
•
분실은 보험 대상에 해당되지 않아요.
•
모든 내용은 대문자로 작성해요.
•
사건 발생 24시간 내에 요청해야 합니다.
보험 처리
경찰서에서 받은 폴리스 리포트를 한국까지 가져가야 보험 처리를 할 수 있어요. 혹시 모를 분실을 대비하여 서류를 사진 찍어두세요.
2. 보험 처리 방법
현지에서
1. 보험사에 연락하여 필요한 서류 목록을 물어봅니다.
2. 폴리스 리포트 이외의 필요한 내용을 미리 준비합니다.
귀국 후
보험사에서 안내 받은 필요한 자료들과 폴리스 리포트 등을 보험사에 전달해요. 최종적으로 보험사에서 심사하기 때문에 정확한 보상 여부와 금액은 알 수 없으며, 한국으로 돌아가 보험 심사 결과를 받아봐야 알 수 있어요.
여행 중 소지품 분실
단순 분실은 개인 과실로 되어 보험 대상이 되지 않아요. 다만 핸드폰, 신용 카드 등을 분실했을 때에는 바로 정지를 시켜 2차 피해가 일어나지 않도록 해야해요.
주요 물품 도난 및 분실 시 대처 방법
지갑
도난 당한 지갑은 보험 처리가 가능해요. 폴리스 리포트 작성 및 필요 서류 구비하여 보험사에 제출하세요. *현금 도난 및 분실은 보험 처리 불가
폴리스 리포트?
사건, 사고에 대해서 경찰에 신고한 내용을 경찰이 해당 경찰서에서 정리한 공문이에요. 국가 별 인적 별로 다르지만 일반적으로 신고자의 기본적 인적사항, 사건 정황이 들어가 있고 경찰의 서명 등이 들어가요.
신용카드
1.
먼저 카드 회사에 연락하여 분실 신고를 해요.
2.
해외카드는 비자나 마스터카드와 연계되어 있어 각 나라의 긴급 서비스 센터의 '긴급 대체카드 서비스'를 이용하여 임시 카드 발급이 가능해요.
3.
분실 신고를 할 때 , 카드 소유자의 이름과 카드 번호를 말해요. 단, 카드와 여권 상의 영문명이 일치해야 해요.
휴대폰
통신사에 연락하여 도난&분실 신고 및 휴대폰 정지를 해요. 단순 분실은 보상 받을 수 없으며, 도난 신고는 폴리스 리포트로 도난 당한 사실을 증명해야 해요.
1.
통신사에 전화하여 휴대폰을 정지해요.
2.
가까운 경찰서로 가서 폴리스 리포트를 작성해요. *귀국 후 보험처리를 위함이에요.
“Somebody suddenly took my cell phone at (장소명) + (시간)”
”~시에 ~에서 누군가 내 휴대폰을 들고 갔어요”
3.
폴리스 리포트 작성 시, 여권과 휴대폰 일련번호(IMEI), 제품명, 제품 가격 등의 제품 정보가 필요해요.
통신사 고객센터 연락처 (무료, sk통신사)
SK 고객센터: 080-011-6000
KT 고객센터: 080-000-1618
LG 고객센터: 080-019-7000
여권
1.
가까운 대사관 또는 영사관에 분실 신고를 해요.
2.
여행 증명서나 단수 여권을 발급 받아야 해요.
→ 당일 발급되기도 하지만 1~2일 정도의 시간이 소요 될 수도 있어요.
→ 대사관, 영사관 주말 휴무
미리 준비 할 것
•
여권 사진 2매
•
수수료
만약 다음 날 이동인데 저녁에 여권을 잃어버렸다면?
전체 일정을 위해 팀과 대장님은 이동해야 합니다. 해당 도시에 남아서 처리 후 다음 도시로 넘어와야 해요.
분실 신고를 한 후에 여권을 찾았다면?
이미 신고가 된 여권이기 때문에 입국, 출국이 거부됩니다. 이미 신고를 했다면 재발급을 받아야 해요.
여행 중 약국 및 병원
여행이 끝날 때까지 아프지 않고 병원을 가지 않는 것이 가장 좋겠죠? 몸 관리, 체력 관리 잘 하며 즐겁게 여행해요 특히 컨디션이 좋지 않은 날은 아쉽지만 숙소에서 푹 쉬고 다음 일정부터 건강하게 여행하는 것이 오히려 좋아요. 아쉽다는 생각에 컨디션이 안 좋은 날 무리해서 여행한다면 오히려 더 많이 아플 수 있어요.
특히 컨디션이 좋지 않은 날은 아쉽지만 숙소에서 푹 쉬고 다음 일정부터 건강하게 여행하는 것이 오히려 좋아요. 아쉽다는 생각에 컨디션이 안 좋은 날 무리해서 여행한다면 오히려 더 많이 아플 수 있어요. 유럽은 한국만큼 의료 체계가 잘되어 있지 않아요. 정말 큰 병이 아니라면 감기 증상이나 배 아픈 정도의 증상은 병원에서 우선순위가 많이 밀립니다. 대기가 너무 길거나 진료를 받더라도 약 처방이 전부인 경우가 많습니다. 그러니 아프기 전에 컨디션 조정! 정말 중요해요.
가벼운 증상이 있다면 → 현지 약국(Pharmacy)에서 약을 구매해 먹어요.
증상이 가볍지 않다면 → 현지 병원을 방문해요.
